Ante la controversia que se ha suscitado en torno al incremento de pasaje en colectivos urbanos en Tapachula, choferes y concesionarios señalaron que la nueva tarifa es oficial de acuerdo con publicación del 24 de diciembre del 2025 en el periódico oficial que establece que de manera general será de 11:00 pesos la corrida mientras que el preferente para adultos mayores y personas con discapacidad es de 5:50 pesos mientras que los niños menores de 3 años no pagarán pasaje.
Aunque no especifica la fecha de inicio de la nueva tarifa esta se ha empezado a aplicar en la mayoría de las rutas justificando los concesionarios y choferes este movimiento económico con una copia de un documento sellado por la delegación de Movilidad y Transportes, así como de la oficina de enlace del Poder Ejecutivo de Chiapas, el argumento es el ajuste para equilibrar los gastos y la recaudación del transporte publico toda vez que afirman que todo había subido menos el pasaje.
Ante esta situación el reclamo de los usuarios ha sido el de que se mejore la calidad del servicio y que las unidades cumplan con los requisitos no solo de modernidad sino de seguridad y orden.
De acuerdo con el documento que presentan se señala que se autoriza la modificación de las tarifas existentes consignadas en el periódico oficial de fecha de 26 de junio y se actualiza las tarifas del servicio público de transporte en la modalidad de pasajeros tipo colectivo urbano, derivado de la evolución inflacionaria de los principales insumos asociados a la correcta operación de dicho servicio y la realidad económica y social de la ciudadanía chiapaneca.
Asimismo, el documento expone que concesionarios y operadores que realicen cobros indebidos o no respeten la aplicación de la tarifa preferencial a adultos mayores y discapacitados consistente en un 50% de descuento sobre la tarifa aplicable conforme al artículo 100 de la Ley de Movilidad y Transporte del Estado de Chiapas, se harán acreedores a las sanciones que establece la Ley de la materia.
Resalta también la condición hacia los concesionarios que deberán cumplir con las disposiciones en materia vial incluyendo además las condiciones físico-mecánicas de las unidades.
