Huixtla, Chiapas. Beneficiarios del programa de Pensión para el Bienestar de las Personas Adultas Mayores reportaron que el cajero automático de la sucursal del Banco del Bienestar, ubicada en la comunidad Francisco I. Madero, amaneció sin dinero en efectivo, lo que obligó a decenas de usuarios a realizar el retiro de sus recursos directamente en ventanilla.
Desde tempranas horas de este miércoles, adultos mayores provenientes tanto de la cabecera municipal como de comunidades de la zona alta acudieron a la institución bancaria para cobrar el apoyo económico correspondiente al calendario de pagos. Sin embargo, al encontrar el cajero fuera de servicio por falta de efectivo, tuvieron que incorporarse a largas filas para recibir atención del personal bancario.
Los beneficiarios señalaron que el proceso de atención en ventanilla resultó lento debido a que, según les informaron, el sistema presentaba demoras, lo que prolongó la espera durante varias horas. Indicaron que la situación fue más complicada conforme aumentó la temperatura, ya que muchos de ellos permanecieron formados bajo el sol.
Algunos usuarios manifestaron que el traslado hasta la sucursal representa un gasto y un esfuerzo considerable, especialmente para quienes viven en comunidades alejadas, por lo que pidieron que el cajero sea abastecido de manera oportuna para evitar contratiempos durante los días de pago.
Asimismo, hicieron un llamado a las autoridades correspondientes para fortalecer la operación de la sucursal durante los periodos de dispersión de apoyos, con el objetivo de agilizar la atención y evitar aglomeraciones.
Los adultos mayores también expresaron preocupación por la seguridad en los alrededores del banco. Recordaron que anteriormente había presencia permanente de personal de seguridad federal, situación que, aseguraron, brindaba mayor tranquilidad a quienes acudían a retirar su dinero. Por ello solicitaron reforzar la vigilancia mediante recorridos preventivos durante las jornadas de pago, con el fin de disminuir el riesgo de posibles delitos contra los beneficiarios.
Hasta el momento, no se ha informado oficialmente si la falta de efectivo afecta únicamente a la sucursal de Huixtla o si la situación también se presenta en otros cajeros del Banco del Bienestar de la región Costa de Chiapas.
